江西信訪信息化“兩學一做”微課堂(第六期) 江西信訪局" /> 江西信訪信息化“兩學一做”微課堂(第六期)" /> <font color="#000000">江西信訪信息化“兩學一做”微課堂(第六期)</font>_江西信訪局

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        江西信訪信息化“兩學一做”微課堂(第六期)

        日期:2016-12-20  來源:江西省信訪局

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        【微黨課】

         

         

        【微動態】

        全國網上信訪基層應用工作座談會在京召開

        1213日,全國網上信訪基層應用工作座談會在北京國二招待所召開,會議肯定了在網上信訪工作中的創新和成果,表揚了各地網上信訪的工作做法和成效,對我省開通網上信訪服務熱線、設立手機信訪、開通微信信訪、對接領導信箱及在各級來訪接待場所建立網上信訪服務自助設施等給予了高度評價,并對我省深入開展網上信訪推進年活動和網上信訪宣傳月活動給予了肯定。指出了信息系統建設應用還不夠,影響網上信訪整體優勢發揮、基礎業務規范還較薄弱,影響網上信訪辦理質量提高、推動問題解決不到位,影響網上信訪公信力全面提升等問題。會議要求下一步網上信訪應用工作要提現“四個著力”:一是著力推進信訪信息系統全覆蓋,做到“縱向到底,橫向到邊”,人人要用、人人會用;二是著力推進信訪信息系統深度應用,要圍繞業務全覆蓋、信息全錄入、數據全生成、辦理全公開的工作目標,在業務覆蓋上抓延伸,在資源共享上抓整合,在功能應用是抓完善;三是著力推進網上信訪業務規范,要“嚴”字當頭,做到“三個到位”即把《信訪條例》和工作規程執行到位、把信訪部門和責任部門的辦理要求與規定動作落實到位、把業務辦理不規范的情況檢查糾錯到位,切實解決各類不規范問題、糾正不規范行為;四是著力推進網上信訪落地落實,要網上受理“網下”花功夫辦理,通過滿意度評價倒逼訴求化解、通過督察督辦推動問題解決、通過大數據分析促進政策完善、通過目標考核樹立解決問題導向,讓網上信訪有生命力,做到有人管、有人辦,使群眾滿意。

        各省、自治區、直轄市和計劃單列市、副省級城市、新疆生產建設兵團信訪部門負責人及網上信訪工作機構負責人,中央和國家機關有關部門信訪工作機構負責人,國家信訪局有關司室負責人參加了會議

        【微文件】

        信訪事項簡易辦理辦法中相關時限的規定

         

        對適用簡易辦理的信訪事項,有權處理的行政機關應當在受理之日起10個工作日內作出處理意見。可以當即答復的,應當當即出具處理意見。

          除信訪人要求出具紙質處理意見書的,可以通過信息網絡、手機短信等快捷方式答復信訪人。答復情況應當錄入信訪信息系統。

          有權處理的行政機關在辦理過程中,發現不宜簡易辦理或簡易辦理未妥善解決的,應當經本機關負責人批準,按《信訪條例》規定的普通程序繼續辦理。屬上級信訪工作機構或者行政機關提出簡易辦理建議的,應當向提出建議的單位反饋情況并說明理由。

        按《信訪條例》規定的普通程序繼續辦理的信訪事項,辦理時限從按照簡易辦理程序受理之日起計算。

         

        【微問答】

         

        縣級以上人民政府信訪工作機構履行哪些職責?

         

        答:《信訪條例》第一章第六條:縣級以上人民政府信訪工作機構是本級人民政府負責信訪工作的行政機構,履行下列職責

        (一)受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項;

        (二)承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項;

        (三)協調處理重要信訪事項;

        (四)督促檢查信訪事項的處理;

        (五)研究、分析信訪情況,開展調查研究,及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議;

        (六)對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構的信訪工作進行指導。

        版權有所:中共江西省委信訪局、江西省人民政府信訪局 地址:江西省南昌市陽明東路86號

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